Al acceder y utilizar el sitio web, las aplicaciones y los servicios de Materia Dispuesta (en adelante, «el Servicio»), el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno, debe abstenerse de utilizar el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y Materia Dispuesta.
Materia Dispuesta ofrece un instrumento digital de autodiagnóstico ontológico basado en el Modelo de las 9 Tensiones Estructurales. Incluye un cuestionario de autoexploración, un reporte personalizado, y la posibilidad de inscribirse a una lista de espera de coaching ontológico con coaches certificados.
El Servicio NO es un tratamiento psicológico, psiquiátrico, médico ni terapéutico. No reemplaza la consulta profesional con personal de salud mental.
El reporte es una propuesta interpretativa de carácter introspectivo basada en un marco teórico ontológico. Su finalidad es ofrecer una lectura posible de los patrones de observación e interpretación del usuario, no un diagnóstico clínico ni un veredicto sobre su personalidad o salud mental. El usuario reconoce que:
Para acceder al reporte completo, el usuario debe proporcionar un correo electrónico válido y completar el pago. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, responder personalmente el cuestionario y no compartir, revender ni redistribuir su reporte. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad.
El acceso al reporte completo tiene un costo indicado en el sitio al momento del pago. Los pagos son procesados por Paddle.com Market Ltd. como comercio registrado / Merchant of Record — es decir, Paddle actúa como vendedor autorizado y emisor del comprobante frente al usuario — y, según el método y la región, por Mercado Pago y PayPal. Materia Dispuesta no almacena datos completos de tarjetas ni de cuentas de pago.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) o pesos chilenos (CLP), según el medio de pago. El proveedor puede convertir el importe a la moneda local aplicando el tipo de cambio vigente y los recargos correspondientes.
El reporte es un producto digital de entrega inmediata. Al comprar, el usuario solicita y consiente su entrega inmediata y, en la medida en que la ley lo permita, renuncia al derecho de retracto. Una vez generado y/o entregado el reporte, la compra no admite reembolso, salvo falla técnica imputable a Materia Dispuesta que impida acceder a él. El detalle completo está en la Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos. Nada de lo anterior afecta los derechos irrenunciables que la ley de consumo del país del usuario le otorgue.
El Modelo de las 9 Tensiones Estructurales, el catálogo editorial, los textos del reporte, el sistema de scoring, las imágenes, el diseño y la marca «Materia Dispuesta» son propiedad intelectual de Christopher Ross y sus licenciantes. El usuario obtiene una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para acceder al reporte. Esta licencia no incluye la reproducción para distribución pública, la reventa o sublicenciamiento, el uso comercial sin autorización expresa, ni la extracción o uso del contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El usuario se compromete a usar el Servicio de buena fe y conforme a la ley. Quedan prohibidos: suplantar identidades; intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad o realizar pruebas de penetración no autorizadas; usos ilegales, fraudulentos o lesivos; automatizar el acceso con bots o scripts sin autorización; y republicar o ceder a terceros el contenido del reporte.
Si el usuario agenda sesiones con coaches certificados, la relación contractual de esas sesiones se establece directamente entre el usuario y el coach. Materia Dispuesta actúa como facilitador del contacto pero no es parte del contrato de coaching ni responde por su contenido o resultado. Los coaches conocen el protocolo de derivación a salud mental.
En la máxima medida permitida por la ley, Materia Dispuesta no será responsable por: daños indirectos, consecuentes, incidentales o punitivos; decisiones personales, profesionales o financieras tomadas con base en el reporte; interrupciones, errores técnicos o pérdidas de datos atribuibles a proveedores de hosting, pasarelas de pago, correo o terceros. Nada excluye las responsabilidades que no pueden limitarse legalmente (dolo o negligencia grave).
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Estos Términos se rigen por las leyes del país de residencia legal de Materia Dispuesta. Toda controversia se someterá primero a mediación y, de no resolverse, a los tribunales competentes del domicilio legal de Materia Dispuesta, salvo que la ley aplicable al consumidor establezca lo contrario.
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Responsable: Christopher Ross — Materia Dispuesta